“La Tunisie est un pôle d’attraction de l’investissement”

Dans le cadre du renforcement du partenariat entre la Poste tunisienne et Western Union, une cérémonie a été organisée, lundi 27 mars 2007, au siège de la Poste tunisienne et ce en présence de MM. Hikmet Ersek, vice-président de Western Union, et El Haj Gley, président-directeur général de la Poste tunisienne.

A cette occasion, les deux partenaires ont procédé au renouvellement de leur contrat et à l’évaluation des performances enregistrées par la Poste tunisienne, relatives notamment à l’activité de l’épargne postale, au service de transfert électronique d’argent en devises en provenance de l’étranger au profit des Tunisiens résidents à l’étranger, des touristes et des entreprises ainsi qu’en matière de diversification des services basés sur les nouvelles technologies de l’information et de la communication.

Une évolution remarquable M. El Haj Gley a souligné, au cours de son intervention, que l’année 2006 a été marquée pour la Poste tunisienne par une dynamique remarquable et une évolution rapide des services financiers et postaux. En effet, 606 millions de dinars ont été reçus en devises de l’étranger par voie électronique à travers le réseau postal au cours de l’année 2006 contre 489 millions de dinars en 2005 soit une évolution de 24 %. « L’évolution des transferts d’argent en devises à travers les bureaux de poste a dépassé les 20 % au cours de ces dernières années.

Ces transferts ont triplé durant la période 2000 – 2006 en passant de 254 millions de dinars en 2000 à 606 millions de dinars en 2006 », a ajouté M. Gley, précisant que l’épargne a enregistré une évolution de 15 % au cours de l’année 2006. D’ailleurs, le volume des avoirs déposés a atteint, en 2006, 1588 millions de dinars contre 1378 millions de dinars en 2005 et 813 millions de dinars durant l’année 2000.

M. Gley a, en outre, rappelé que la Poste tunisienne a réalisé au cours de l’année 2006 une enquête de satisfaction de la clientèle relative au service de transfert électronique d’argent via le réseau Western Union et dont le résultat de satisfaction globale a été de 82 % . Un environnement économique important « La clé de notre service est un réseau complet et étendu qui opère en collaboration avec des agents financiers locaux sûrs tels que les banques, les bureaux de poste et même certains commerçants.

Cela rend Western Union plus accessible et plus pratique pour le client de base », a affirmé M. Hikmet Ersek, ajoutant que l’Afrique est devenue un marché clé pour Western Union. Il a, également, souligné : « La coopération de Western Union avec la Poste tunisienne va s’amplifiant, elle a permis une plus grande présence de notre entreprise dans la région. Grâce au réseau étendu de la Poste tunisienne, nous pouvons offrir des services dans plus de 1000 bureaux à travers toute la Tunisie.

Les endroits isolés et éloignés sont également accessibles grâce aux 43 unités mobiles de la Poste tunisienne. Cette relation a permis une amélioration de la qualité du service dans les points Western Union ». « Western Union continue de créer d’extraordinaires opportunités en renforçant sa marque et en enrichissant ses relations avec les consommateurs grâce au réinvestissement dans le développement de ses activités et à l’ouverture stratégique de nouveaux points de vente» a, en outre, déclaré M. Ersek, soulignant que son entreprise apprécie beaucoup les performances remarquables de la Tunisie notamment en matière de croissance économique et la considère comme un pays émergent dynamique et un pôle d’attraction de l’investissement étranger et des entrées de devises.

 O.Kammoun

L’Economiste du 21 mars au 4 avril 2007